季華店

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發表時間:2018-04-10 14:49

等待,只為遇見更好的你?。?!

裝修行業一直飽受詬?。?/span>

· 裝修房子周期較長,

· 裝修所涉及的材料繁多

· 設計與裝修上出現極大的溝通問題

· 裝修后期質量無法得到保證

但如果有這么一家裝修公司從設計、裝修、選材等為您做一站式服務,并且為了給您裝修質量上的擔保,還做出京東商城購物般的先收貨再交款的模式……您會不心動嗎?這不,如此“體貼型”的裝修公司已面世,并以迅雷之速將在全國各地鋪展開。

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2017618日,廣東響家互聯網整裝科技有限公司第一個直營店正式開業,位于石灣1506國際陶瓷城。據悉,響家是從201751日開始成立的,從店面裝修、團隊組建、找供應商、品牌宣傳等,由無到形成現今的一整套店面運營系統,就開業第一天人潮涌動的客流量及現場布局氛圍所見,如準備了數月以上的家裝公司。1480平方米的店面包含了洽談區、選材區及樣板房區,樣板房區按整裝的套餐價格展示空間,有788/平方米到988/平方米,再有拎包入住的全屋定制整裝1188/平方米,就開業活動期間更有699/平方米的整裝優惠活動。

618!我們來了??!

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從左往右依次是德高(中國)產品總監杜總、響家互聯網整裝副總經理鐘偉科、董事長謝獻威、響家總經理王青山、響家季華店店總劉小輝

一站式的整體家裝


響家總經理王青山向媒體介紹道:“響家是為幫助業主實現一站式的設計裝修服務的,同時還會對他們提供售后保障。目前以整裝為出發,針對市場上的產品以標準精裝加個性設計為主,首先立足于佛山再走向于全國?!?/span>

響家互聯網整裝總經理王青山、副總經理鐘偉科接受媒體采訪,暢談響家互聯網整裝的未來規劃宏圖

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目前市場上有很多半包或全包的裝修公司,可能是與材料商以合作的方式進行,但半包模式的材料只是與材料商有關,如果出現裝修后續的質量問題就沒有統一責任——售后服務的不清晰對消費者來說會造成很大的生活困擾。所以,“響家現在就整合所有的供應商,從設計到材料供應到裝修及后續等等問題我們都承包,這樣,我們的售后服務環節會非常的精準。我們現在推出的是36道管家式服務,這樣我們會給到客戶真正的一站式享受整體家裝的過程,這樣的裝修就像去麥當勞、肯德基一樣的簡單,”響家總經理王青山對整體家裝一站式服務的方式進行。

寬敞明亮的響家互聯網整裝展廳

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客戶參觀選材區,產品總監為客戶講解產品

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先裝修  后付款


如今很多裝修公司都推出裝修工期為20天、40天的服務,對于這些短平快的裝修工期,響家總經理王青山回應道:“從真正裝修工期時間講,家裝它是需要一定裝修工期的,當然它是有快也有慢,例如說衛生間防水階段,如果快的話我們一天也可以做完,但是懂裝修流程的都會知道它是需要時間周期去等材料干透后才能進行下一步工作的。所以,如果一味求快,是會很影響工程質量的,這種也就是對客戶不負責任的態度。真正的施工是需要項目真正需要的時間去推進進程的。水電也是可以三兩天做出來,但是它的質量怎么樣沒人可以保證的,那如果出現漏電情況到時誰來承擔相關責任?”

簽單一波接著一波

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對于裝修質量保證上,響家推出了一個膽大為先的模式——先裝修后付款,即“在我們與客戶簽訂合同后,我們會按合同所列的每一步項目,只有客戶按驗收標準進行驗收后才付款,以示響家對消費者在裝修質量保證上的承諾?!表懠铱偨浝硗跚嗌疥U述道。據了解,目前的家裝市場依然處于魚龍混雜的狀況,大部分的裝修公司都是要求客戶先交百分之幾的訂金再動工,這樣的情況就會出現有些消費者對裝修不滿意時都難以“反抗”的惱心事,且行業也有種奇怪現象——消費者想半途轉換另外一家裝修公司也沒有愿意要承接的,估計是怕得罪同行,當然,響家“先裝修后付款”的作風已經是備受同行的爭議?!暗?,響家堅定執行這種模式,而且十分肯定的要把這種模式真正落到實處,改變消費者家裝的消費模式,把最大化的利益讓給消費者,真正做好服務”,響家總經理王青山繼續闡釋道:“畢竟家是消費者長期居住的地方,是任何一位消費者心靈的港灣,包括我們自己也有這么一個家,所以大家對家的安全質量問題都帶有很深的感觸?!懠摇拿忠瞾碓从谖覀兿MM者會有這么一個家是可以讓他/她想念的意境空間?!?/span>

新零售、互聯網整裝合作模式

響家互聯網整裝從佛山的第一家直營店面開始,據說已開始在線上線下對全國發出招商加盟的公告,響家副總經理鐘偉科向媒體闡述了響家的發展規劃:“我們未來走向全國的模式會有直營、合伙模式及純加盟模式,純加盟的模式其實更多是依賴于互聯網的方式去推進,這樣就必須要有足夠的服務網點去做,如果布網點的話,品牌授權的方式是最快的,而且現在很多材料商對消費者的需求是非常大的,所以我們會有一個互補合作共贏的模式,例如與互聯網上日均人流量達18萬的高恩瓷磚合作;另外就是更直接的模式——合伙,如果是以城市為目標就做直營店面,部分區域就以響家注資的方式合作。這樣,加盟商或合作人在管理、品牌、產品等方面都會得到非常強烈的幫助?!睋?,針對高消費群體,響家還會以工作室的模式與全國不同的設計大咖聯手合作,真正做到資源的整合。從2014年開始互聯網家裝到今天,應該還并未有真正貼近互聯網形式的家裝企業,所以響家副總經理鐘偉科表示:我們所采取的分享、眾籌,就是通過“先裝修后付款”、合伙及加盟實現,并表示未來會將互聯網模式真正轉換應用于每一個合作商,真正用互聯網的思維去服務客戶。

“先裝修后付款”對消費者而言確實是得到一個較好的裝修質量保證,但對于合作加盟商來講又如何保證自己的利益呢?響家副總經理鐘偉科對此回應到:“我們是以從廠商到消費者的F2C電子商務模式,從而保證了材料的最低價,當然,在選擇材料上,我們會先重質量再看產品的價格;另外就是做好我們的服務,相信以消費者口碑相傳的方式,響家整裝品牌就有更大的市場優勢。這個利益不一定是賺錢,有可能是賺名,有助于我們未來的發展方向?!表懠铱偨浝硗跚嗌綄Υ搜a充道:“我們的目標是做百年品牌,所謂的百年品牌,就是保證裝修的質量,即便是為了保證一個角閥的質量,我們會找全國前三的五金件品牌匯泰龍合作,也就是我們的最低配就是別人的最高配?!?/span>

響家互聯網整裝團隊

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最后,響家總經理王青山對響家未來的發展寄予期望是:以互聯網的方式,真正做到以客戶滿意為宗旨的企業,改變市場上“臟亂雜”的現象,把真正服務給到客戶,我們不怕同行會照搬我們的方式運作,但我希望大家真正把利益回饋給消費者,“信譽、承諾、品質”是我們給消費者的保證。據悉,響家本月會陸續出現在30多個線上平臺,而線下平臺目前的第二家店面已在尋找合適的進駐地點,半年時間內會以珠三角地區為拓張的重點。

在午飯間隙,當一業務員抱怨客戶流失時,響家企業謝老板直接回應到:“我們現在要的不是業績,而是裝修層面對客戶的保證?!逼髽I的信譽,來自老板堅定的信念。


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